Dépannage à distance...

Qu'est-ce que le dépannage à distance ?

Le dépannage à distance est le moyen de prendre la main sur votre ordinateur comme si le technicien était devant celui-ci.

Comment cela se passe-t-il ?

Vous pouvez faire votre demande par téléphone au (+41) 024 441 69 50 ou (+41) 078 947 42 61 ou sur notre site en haut de la page en entrant dans votre nom et en cliquant sur "Dépannez moi"
Executez le logiciel et votre demande arrive à notre centre de support.

Y-a-t-il un danger de confidentialité de mes données ?

Il n'y a aucun danger pour vos données. Vous voyez ce que fait le technicien. Le logiciel que avez exécuté ne s'installe pas sur votre ordinateur et se ferme une fois le support terminé ne laissant aucune trace de notre passage sur votre ordinateur. Ainsi le technicien ne peut pas revenir sur votre PC sans que vous fassiez une nouvelle demande. A chaque étape de la connexion au centre de support, vous devez donner votre accord.
La connexion entre votre ordinateur et le centre de support est cryptée et donc protégée contre tout piratage.

Je ne suis pas rassuré(e) par cette forme d'assistance ...

Nous comprenons vos réticences.
Pour cela nous vous proposons de faire un essai totalement gratuit afin de mieux vous rendre compte la manière dont cela se fait en appelant le (+41) 024 441 69 50 ou au (+41) 078 947 42 61.

Tarification et abonnements

- Nous avons une tarification à la minute. Vous ne payez donc que ce que vous "consommez"
- Des abonnements mensuels qui vous permettent de réduire les coûts de dépannages.

Contactez nous pour de plus amples renseignements.

IMPORTANT:
Lors des interventions, SYLARTEC n'est pas responsable d'une éventuelle perte de vos données. Seul le client a la responsabilité de la sauvegarde et de la sécurisation de ses données.